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Herwig Kummer und seine KollegInnen hatten alle Hände voll zu tun, um einen geregelten, ausfallsfreien Umzug aller rund 1.000 MitarbeiterInnen der ÖAMTC Zentrale ins Home Office zu gewährleisten. Doch es ist gelungen. Das Call Center und auch alle anderen Servicestellen waren zu jeder Zeit arbeitsfähig und erreichbar.
Die kulturelle und organisatorische Transformation, die mit dem Umzug des ÖAMTC in die Unternehmenszentrale einherging, haben sich als wichtige Weichenstellung für den Corona-Lock-down herauskristallisiert. Führungskräfte und MitarbeiterInnen wussten schon was es heißt flexibel und ortsungebunden zu arbeiten und waren auch entsprechend mit technischen Geräten ausgestattet. Transparenz in der Kommunikation und der Wille aller so eine große "Operation" mitzumachen, haben es schließlich ermöglicht gut durch die Krise zu gehen.
